Continuando con lo que comentaba anteriormente "la importancia de la empatía" una de las herramientas que se utilizan con frecuencia en el espacio de innovación dedicado a "definir" (analizar y sintetizar), es el "mapa de empatía" que como comentaba en mis artículos "Empatía para emprender (1)" y "Empatía para emprender (2)" así como en mi artículo "Empatía: videos y libros" existen diferentes modelos de Mapa de empatía y uno de los mapas que ha sido actualizado en el segundo semestre del 2017 es el siguiente:
Mapa de Empatía XPLANE 3.0
El mapa de empatía 3.0 permite que la investigación realizada brinde mayor una comprensión más profunda de las personas para las cuales buscamos diseñar:
Descarga (inglés) del Mapa de Empatía 3.0 -> clic aquí
Fuentes:
1.- "Empatía para emprender (1)", blog "Innovar o ser cambiado" - Modelo de Mapa de Empatía versión 1.0 (dschool). https://gestion.pe/blog/innovar-o-ser-cambiado/2018/11/empatia-emprender.html
2.- "Empatía para emprender (2), blog "Innovar o ser cambiado" - Modelo de Mapa de Empatía verisón 2.0 (XPLANE): https://gestion.pe/blog/innovar-o-ser-cambiado/2018/11/empatia-para-emprender-2.html
3.- Updated empathy map canvas:
https://medium.com/the-xplane-collection/updated-empathy-map-canvas-46df22df3c8a
4.- Gamestorming: https://gamestorming.com/update-to-the-empathy-map/